医療法人 鵜木医院

院長インタビュー 鵜木 秀明 先生

"Googleストリートビューが印象的
「ホームページを見て来た」
という新患の方が増えた"

— ホームページを作ろう(リニューアルしよう)と思ったきっかけを教えてください

別の会社にホームページ運営をお願いしていたんですが、段々メンテナンスなどがルーズになってきていて「対応が良くないな」と感じていました。リニューアルと制作会社の変更を検討していたところに、今回のお話があったのがきっかけです。
タイミングが最高によかったかな、と思っています。

— 他社と比較して当社を選んだ理由を教えてください

(N&Fテクノサービスとは)富士フイルム医療機器の関係でお付き合いが長かったんです。
今回のホームページ制作サービスのお話を聞いたとき、「非常に良心的な提案だな」という印象がありました。
また「コスト面でも優れているな」と感じたので、制作を決めました。

— 制作担当者の打ち合わせでの印象はいかがでしたか?

とても分かりやすい説明で好印象でした。

— 良かったことや心配していたことを教えてください

ざっくばらんに、こちらの要望をよく聞いて対応してもらえました
「前の制作会社からの引き継ぎが難しいのではないか」と思っていましたが、上手くいったので良かったです。

— 制作時のメールを活用した連絡はいかがでしたか?

空いた時間を有効に使えたのが良かったですね。忙しいときだと電話対応はなかなか難しいですが、メールでのやりとりだと非常にスピーディーで、むしろスムーズな印象でした。そこが一番良かったなと感じています。

— 制作担当者の対応はいかがでしたか?

丁寧・スピーディーで、極めて良かったと思います。

— ホームページをご覧になった方の感想をお聞かせください

「全体的に明るくなったね」とか「Googleストリートビューが印象的でおもしろいね」と言われます。ストリートビューに関しては、他のホームページにはあまりないサービスなので、差別化できたかなと思っています。
「ホームページを見て来ました」という新患の方が少し増えた感じはあります。

— ホームページをどのように活用したいとお考えですか?

当面はもちろん情報発信を中心として、将来的には、診療予約や現在特に注目されている遠隔診療などに利用できるのかな、と考えています。
診療予約では、内視鏡検査や超音波検査などは飛び入りで来られてもすぐには対応できないので、(窓口として)ホームページに取り入れてみてもいいかなと。
遠隔診療に関しては、今後医療分野でもリモートが注目されてくるのではないかと思っています。

医院について

医療法人 鵜木医院

  • 医院名: 医療法人 鵜木医院
  • 診療科目: 内科・消化器内科(胃腸内科)・リハビリテーション科
  • 住所: 〒800-0054 福岡県北九州市門司区社ノ木1-15-7
  • 電話番号: 093-371-2015

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